下列有关客服配置的说明中，哪些选项是正确的?
A、服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作
B、没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权，主动联系用户
C、当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系
D、客服服务需要配置外部联系人，客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权，外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人，联系用户
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